{"id":1095,"date":"2017-07-19T21:01:56","date_gmt":"2017-07-19T21:01:56","guid":{"rendered":"http:\/\/olc-nt.ca\/?page_id=1095\/"},"modified":"2017-07-19T21:03:06","modified_gmt":"2017-07-19T21:03:06","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/a-propos\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"            <div class=\"qae-faqs-container qae-faqs-toggle-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"qe-faqs-filters-container\">\n\t\t\t\t<li class=\"active\"><a class=\"qe-faqs-filter all-faqs\" href=\"#\" data-filter=\"*\">Tout<\/a><\/li>\n\t\t\t\t<li><a class=\"qe-faqs-filter\" href=\"#olc-questions-fr\" data-filter=\".olc-questions-fr\">OLC Questions<\/a><\/li>\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t<div id=\"qaef-1094\" class=\"qe-faq-toggle olc-questions-fr\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Quand devrais-je porter plainte au commissaire aux langues?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t<p>Si vous croyez que vos droits en vertu de la <em>Loi sur les langues officielles<\/em> ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, vous avez le droit de porter plainte au commissaire aux langues. Toutefois, il ne faut pas oublier que le commissaire aux langues est un dernier ressort qui peut vous \u00e9pauler lorsque toutes les autres approches ont \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous avez un probl\u00e8me, parlez-en d\u2019abord avec la personne ou le bureau concern\u00e9. Souvent, ils s\u2019occuperont du probl\u00e8me sur-le-champ, et peuvent m\u00eame le r\u00e9gler du m\u00eame coup. D\u2019ailleurs, les employ\u00e9s du gouvernement peuvent souvent r\u00e9gler des probl\u00e8mes plus facilement que le Commissariat aux langues.<\/p>\n<p>Voici quelques conseils pour vous aider lorsque vous tentez de r\u00e9gler un probl\u00e8me par vous-m\u00eame\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Soyez pr\u00e9par\u00e9. Notez ce qui pose probl\u00e8me, et assurez-vous d\u2019avoir toute l\u2019information pour en discuter;<\/li>\n<li>N\u2019ayez pas peur d\u2019\u00e9crire ou de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 des bureaux du gouvernement;<\/li>\n<li>Soyez agr\u00e9able. Les employ\u00e9s du gouvernement aiment la courtoisie autant que vous;<\/li>\n<li>Gardez des traces de vos d\u00e9marches et prenez des notes. Demandez le nom des employ\u00e9s auxquels vous vous adressez, et conservez toutes vos notes;<\/li>\n<li>N\u2019ayez pas peur de poser des questions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez d\u00e9ploy\u00e9 des efforts raisonnables pour r\u00e9gler votre probl\u00e8me et que vous n\u2019avez toujours pas trouv\u00e9 de solution, vous pouvez alors communiquer avec le commissaire aux langues. Si vous d\u00e9cidez de le faire, soyez pr\u00eat \u00e0 fournir des d\u00e9tails au sujet de votre plainte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Commencez par le commencement. Comment et pourquoi croyez-vous que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s en vertu de la <em>Loi sur les langues officielles<\/em>? Quand la violation a-t-elle eu lieu? Que s\u2019est-il pass\u00e9? Donnez toutes les dates, les noms, et les lieux;<\/li>\n<li>Donnez des d\u00e9tails. Quels paroles ou gestes vous laissent pr\u00e9sager que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s en vertu de la Loi? Comment y avez-vous r\u00e9pondu? Utilisez des guillemets (\u00ab\u00a0\u00bb) pour indiquer que vous citez les paroles exactes d\u2019une personne;<\/li>\n<li>Annexez des copies de tous les documents en lien avec votre plainte, y compris des lettres et des courriels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous croyez que vos droits pr\u00e9vus par la <em>Loi sur les langues officielles<\/em> ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, nous vous encourageons \u00e0 d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau. Imprimez le formulaire de plainte disponible dans notre site Web et remplissez-le en pr\u00e9cisant la nature de votre plainte, y compris la r\u00e9solution que vous souhaitez, et nous serons heureux de lancer un processus d\u2019enqu\u00eate pour vous.<\/p>\n<p><strong>Envoyez votre formulaire de plainte au\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>Commissariat aux langues<br \/>\nBureau ind\u00e9pendant des charges publiques<br \/>\nC. P.\u00a0382<br \/>\nYellowknife\u00a0NT\u00a0\u00a0X1A\u00a02N3<\/p>\n<p>T\u00e9l.\u00a0: 1-800-661-0889<br \/>\nT\u00e9l\u00e9c.\u00a0: 867-920-2511<\/p>\n<p>Courriel\u00a0: <a href=\"mailto:admin@olc-nt.ca\">admin@olc-nt.ca<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-1093\" class=\"qe-faq-toggle olc-questions-fr\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Y a-t-il des plaintes que le commissaire aux langues ne peut pas recevoir?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t<p>La <em>Loi sur les langues officielles <\/em>ne s\u2019applique pas aux administrations municipales ou communautaires, aux entreprises ou aux autres organismes priv\u00e9s. Le commissaire aux langues ne peut donc pas mener d\u2019enqu\u00eates sur ces entit\u00e9s.<\/p>\n<p>Certaines plaintes ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019une enqu\u00eate\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Plaintes contre des entreprises priv\u00e9es ou des particuliers<\/li>\n<li>Plaintes contre des programmes f\u00e9d\u00e9raux<\/li>\n<li>Plaintes contre des municipalit\u00e9s<\/li>\n<li>Plaintes contre des bandes autochtones<\/li>\n<li>Plaintes contre des syndicats<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-1092\" class=\"qe-faq-toggle olc-questions-fr\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Y a-t-il des frais \u00e0 acquitter pour d\u00e9poser une plainte?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t<p>Non, on s\u2019attend cependant \u00e0 ce que vous soyez coop\u00e9ratif et que vous participiez au processus.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1068,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"generate_page_header":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1095"}],"collection":[{"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1095"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1097,"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1095\/revisions\/1097"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1068"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/olc-nt.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}